Términos y condiciones
Si no se ha acordado nada diferente, se aplican los siguientes términos y condiciones para las compras y entregas de suscripciones de frutas.
Entregas
Fotia Fruits es responsable de las entregas. El cliente tiene la responsabilidad de asegurarse de que sus instalaciones/áreas sean accesibles de tal manera que la entrega pueda tener lugar. Si no se acuerda nada diferente, las entregas se realizan los lunes y se reponen los miércoles si es necesario.
Garantía de calidad y reclamación
Ofrecemos al cliente una garantía de que todas las frutas entregadas son de calidad satisfactoria. Si el comprador considera que la entrega no cumple con los requisitos de calidad, se debe presentar una queja a más tardar 24 horas después de recibir la entrega. Es responsabilidad de Fotia Fruits reemplazar la cesta al cliente con nuevas frutas de calidad satisfactoria, sin cargo, en la primera oportunidad. Contáctenos por correo electrónico: contact@fotiafruits.com
Fotia Fruits es responsable de la calidad y condición de la fruta hasta que se entrega al cliente.
El cliente acepta la responsabilidad de la calidad y condición de la fruta al recibir la entrega.
Cestas
Nuestras cestas forman parte de un sistema de devolución.
En caso de una cesta perdida o rota, al cliente se le cobrará un costo de reposición de 10 a 15 euros por cesta.
Período de contrato
Nuestra suscripción se realiza sin un período de compromiso contractual, a menos que se acuerde lo contrario. Si se va a realizar la cancelación de la suscripción o una pausa en la entrega, requerimos un período de preaviso de 5 días para cancelar el pedido. Contáctenos por correo electrónico: contact@fotiafruits.com
Cambios en las suscripciones
Requerimos un período de preaviso de 3 días para realizar cambios o ajustes en la suscripción de una cesta de frutas. Contáctenos por correo electrónico: contact@fotiafruits.com
Precios y condiciones de pago
Todos los precios no incluyen impuestos. La suscripción a la cesta de frutas incluye frutas, embalaje, transporte, entrega y préstamo de cajas.
Fotia Fruits tiene el derecho de hacer ajustes de precios. Se podrían realizar ajustes adicionales si los costos se desarrollan más allá de los niveles normales. Esto podría deberse a cambios en los costos de producción, fluctuaciones en las condiciones del mercado, aumento en la demanda u otros factores relevantes. Fotia Fruits está obligado a informar al cliente con antelación.
La facturación se realiza al final de cada mes con un plazo de pago de 14 días y una tasa de interés por pagos atrasados del 8%.